Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB") gelten für alle Buchungen und/oder Käufe, die von einem Kunden (wie nachfolgend definiert) auf der unter https://www.louison-hotel.com/ (die "Website") zugänglichen Website getätigt werden.
Die Website wird von Hôtel Louison (das "Hotel") herausgegeben.
Der Kunde kann eine Reservierung vornehmen und/oder ein Geschenk kaufen bei Hotel Louison: Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter
der Nummer 55212316800015, mit Sitz in 105 rue de Vaugirard, 75006 PARIS,
FRANKREICH.
Dies vorausgeschickt, wurde Folgendes vereinbart:
Artikel 1. DEFINITIONEN
Die im Hauptteil der AGB, einschließlich ihrer Präambel, verwendeten Begriffe, die mit einem Großbuchstaben beginnen, haben unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural verwendet werden, die ihnen zugewiesene Bedeutung
unten.
.
Begünstigter: bezeichnet die Person, die den Geschenkgutschein nutzt.
Geschenkgutschein: bezeichnet das Dokument mit dem Angebot, dem Hotel, der Gültigkeitsnummer, der Gültigkeitsdauer, dem Namen des Empfängers und der Beschreibung, die es ermöglicht, ein Angebot im Hotel in Anspruch zu nehmen. Der Geschenkgutschein kann auf digitalem Wege ausgestellt werden.
Kunde: bezeichnet die volljährige natürliche Person, die über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, die es ihr ermöglicht, Verpflichtungen im Rahmen der AGB einzugehen, und die für ihre eigenen Zwecke handelt, unter Ausschluss jeglicher Tätigkeit
der Vermittlung, des Weiterverkaufs, des Vertriebs oder Ähnlichem aller oder eines Teils der Dienstleistungen und/oder der Geschenkgutscheine.
Vertrag: bezeichnet die AGB sowie die Besonderen Bedingungen des Gebuchten Tarifs bzw. die Stornierungspolitik, wie sie in der Bestätigungs-E-Mail
zusammengefasst sind.
Datenschutzrichtlinie: Bezeichnet die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten.
Besondere Bedingungen des Gebuchten Tarifs: bezeichnet die besonderen Bedingungen für die Buchung, Stornierung, No Show, Mindestanzahl an Personen, Garantie für jede Hotelleistung, die
insbesondere je nach Saisonzeit und Hotel variieren, die bei der Buchung auf der Website verfügbar sind und in der Bestätigungs-E-Mail zusammengefasst werden.
Bestätigungs-E-Mail: bezeichnet die Bestätigungs-E-Mail, die vom Hotel an den Kunden an die vom Kunden bei der Buchung und/oder dem Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, eine Zusammenfassung des Vertrags enthält und insbesondere die Buchungsbedingungen (gebuchte Leistungen, Besondere Bedingungen des gebuchten Tarifs, Preise und eventuelle Steuern, Preise für Zusatzleistungen, Zeiten von
check-in/check-out, für den Aufenthalt im Hotel geltende Regeln, Buchungsdaten, Garantie) und/oder die Einzelheiten der getätigten Bestellung angibt.
Stornierungsrichtlinien: Bezeichnet die besonderen Bedingungen, die für die Änderung und/oder
Stornierung eines Dienstes gelten:
Dienstleistungen: bezeichnet die Hoteldienstleistungen, Restaurantdienstleistungen und andere Nebenleistungen
, die das Hotel den Kunden auf der Website anbietet.
Zusatzleistungen: bezeichnet zusätzliche Produkte und/oder Dienstleistungen, die dem Kunden bei der Buchung einer Hotelleistung angeboten werden (wie z. B. eine Flasche Champagner, ein Blumenstrauß usw.).
Hoteldienstleistung: bezeichnet die Leistung der Unterbringung im Hotel für die Dauer und zu den Daten, die der Kunde ausgewählt hat, und unter den Bedingungen, die in den vorliegenden Bestimmungen und/oder auf der Website festgelegt sind.
Zimmerservice: Bezeichnet die Leistung des Zimmerservice, die im Hotel angeboten wird.
.
Kurtaxe: bezeichnet die kommunale Steuer, die von der Stadt auferlegt wird und vom Gast bei der Abreise zusätzlich bezahlt werden muss. Die Kurtaxe wird pro volljähriger Person (18 Jahre und älter) und pro Nacht fällig. Der Betrag für 4-Sterne-Hotels ist auf 8,13 € festgelegt. Für Buchungen des Apartments Atelier 103 beträgt der Betrag 14,95€.
Artikel 2. GEGENSTAND
Der Vertrag regelt die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Hotel, bei dem der Kunde eine Buchung und/oder einen Kauf tätigt. Die AGB werden dem Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie jederzeit direkt eingesehen werden können. Der Kunde hat die Möglichkeit, die AGB zu speichern und zu bearbeiten, indem er die Standardfunktionen seines Browsers und/oder Computers nutzt.
Die AGB haben in Bezug auf ihren Gegenstand Vorrang vor allen anderen Dokumenten, mit Ausnahme der Besonderen Geschäftsbedingungen für den gebuchten Tarif oder der Stornierungsrichtlinie, die im Konfliktfall Vorrang vor den AGB haben.
Der Vertrag drückt die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. Keine der allgemeinen oder besonderen Bedingungen
, die vom Kunden mitgeteilt werden, können in den Vertrag einbezogen werden oder ihn ergänzen.
Artikel 3.BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNGEN UNDGESCHENKGUTSCHEINE
Die Website ermöglicht es dem Kunden, eine oder mehrere Dienstleistungen innerhalb des Hotels zu buchen und/oder einen Geschenkgutschein zu kaufen. Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen und/oder Geschenkgutscheine werden auf der Website beschrieben.
Die auf der Website gezeigten Fotografien dienen lediglich der Veranschaulichung. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Fotos, Grafiken und Texte, die zur Illustration des Hotels und/oder der Dienstleistungen und/oder Geschenkgutscheine verwendet werden, einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Leistungen geben, können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund des Austauschs von Möbeln oder eventueller Renovierungen. Im Zweifelsfall oder für weitere Informationen zu den Dienstleistungen und/oder Geschenkgutscheinen können Sie das Hotel per E-Mail oder telefonisch über die Registerkarte "Kontakt" auf der Website kontaktieren.
In jedem Fall können die Gesellschaft und/oder das Hotel nicht für unwesentliche Fehler, die in diesem Zusammenhang auftreten können, haftbar gemacht werden.
Die Seite enthält außerdem folgende Informationen:
- die wesentlichen Merkmale der angebotenen Dienstleistungen und/oder Geschenkgutscheine;
- gegebenenfalls die angebotenen Zusatzleistungen;
- die Preise;
- die Zahlungsmodalitäten;
- die AGB sowie gegebenenfalls die Besonderen Geschäftsbedingungen des gebuchten Tarifs und/oder die Stornierungsrichtlinien
.
Der Geschenkgutschein wird dem Empfänger vom Kunden in Form einer digitalen Sendung zugesandt.
Der Geschenkgutschein ist in dem auf dem Geschenkgutschein angegebenen Gültigkeitszeitraum gültig, vorbehaltlich der Verfügbarkeit durch das Hotel. Der Kunde erkennt an, dass die Leistungen des Geschenkgutscheins nicht den Transport zum Ort der Leistung des Hotels beinhalten.
Bei Nichtnutzung des Geschenkgutscheins innerhalb der Gültigkeitsdauer, bei Verlust, Diebstahl oder Zerstörung des Geschenkgutscheins hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung jeglicher Art
. Sollte der Empfänger jedoch nicht in der Lage sein, den Geschenkgutschein innerhalb des vorgesehenen Zeitraums einzulösen, wird der Kunde gebeten, das Hotel über die auf der Website verfügbare Registerkarte "Kontakt" zu kontaktieren.
Artikel 4. BUCHUNG
4.1 Buchungsprozess
4.1.1 Allgemeine Bestimmungen
Jede Buchung und/oder jeder Kauf setzt die Konsultation und die vollständige und vorbehaltlose Annahme der
AGB voraus.
Im Falle einer Online-Buchung und/oder eines Online-Kaufs auf der Website akzeptiert der Kunde die AGB, die Besonderen Geschäftsbedingungen für den gebuchten Tarif oder die Stornierungsrichtlinie, je nach Fall, die über einen
Hyperlink zugänglich sind, indem er die entsprechenden Kästchen ankreuzt. Ohne diese Zustimmung ist die Fortsetzung des Buchungsprozesses technisch unmöglich.
Der Kunde bestätigt, dass er sich über die Art, den Zweck und die Buchungsmodalitäten der Dienstleistungen und/oder Geschenkgutscheine informiert hat und dass er die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen
eingeholt und erhalten hat, um seine Buchung und/oder seinen Kauf in voller Kenntnis der Sachlage durchzuführen. Zusätzliche Überprüfungen können bei Bedarf direkt beim Hotel über die auf der Website verfügbare Registerkarte "Kontakt" durchgeführt werden.
Es wird für alle Zwecke darauf hingewiesen, dass der Kunde allein für seine Wahl der Dienstleistungen und/oder
Geschenkgutscheine und deren Eignung für seine Bedürfnisse verantwortlich ist, so dass das Hotel oder die Gesellschaft in dieser Hinsicht nicht haftbar gemacht werden kann.
β
Es wird ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart, dass jede Buchung eines Dienstes namentlich ist und unter keinen Umständen ganz oder teilweise an einen Dritten abgetreten werden kann, sei es kostenlos oder gegen Entgelt.
4.1.2 Buchungsvorgang einer Hoteldienstleistung
Die Buchung einer Hoteldienstleistung läuft wie folgt ab:
- Der Kunde wählt sein Anreisedatum und sein Abreisedatum aus dem Hotel sowie die Anzahl der von der Buchung betroffenen Personen aus;
- Der Kunde klickt auf "Suchen";
- Der Kunde hat Zugang zu den Besonderen Geschäftsbedingungen des reservierten Tarifs, die jedem Zimmer und jedem Tarif eigen sind, indem er auf den Titel des jeweiligen Tarifangebots klickt;
- Der Kunde muss dann den Zimmertyp auswählen, den er buchen möchte, und klickt auf das Feld "Buchen", das dem Zimmer und dem Preis entspricht, das er buchen möchte;
- gegebenenfalls werden dem Kunden Zusatzleistungen angeboten sowie die Möglichkeit, zusätzliche Zimmer hinzuzufügen, die der Kunde auswählen kann, um sie seiner Buchung hinzuzufügen;
- Der Kunde klickt auf "Weiter zur Buchung" und gelangt dann zur Zusammenfassung seiner Bestellung, die er gegebenenfalls ändern kann;
- Der Kunde muss dann die folgenden Informationen angeben:
- Persönliche Informationen: Anrede, Vorname, Name, E-Mail-Adresse (und, falls zutreffend, Anrede, Name und Vorname des/der zusätzlichen Kunden), Adresse, Festnetz-/Mobiltelefon, Firmenname;
- Zusätzliche Informationen: ggf. besondere Wünsche.
- Ankunfts- und Abfahrtszeiten, die es dem Hotel auf Wunsch des Kunden ermöglichen, den Kunden gegen eine zusätzliche Gebühr über eine vorherige Buchung vom und zum Flughafen zu befördern;
- Bankinformationen: Kartentyp, Name des Karteninhabers, Kartennummer, Ablaufdatum, Kryptogramm.
- Der Kunde wird dann aufgefordert, die AGB (verfügbar durch Klicken auf den Hyperlink) und die Besonderen Geschäftsbedingungen des Gebuchten Tarifs zu akzeptieren, damit er auf "Buchung bestätigen" klicken kann.
4.2 Bestätigung der Buchung und/oder des Kaufs
Sobald der Kunde eine Buchung einer Dienstleistung vorgenommen und/oder einen Geschenkgutschein unter den Bedingungen des Artikels 4.1 bestellt hat, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die er
angegeben hat.
β
Im Falle der Buchung einer Dienstleistung gilt die Buchung erst dann als endgültig zustande gekommen, wenn der Kunde die Buchung unter den in Artikel 6 der AGB genannten Bedingungen bezahlt hat, außer im Falle einer Buchungsgarantie gemäß Artikel 6.2.1.(i): In letzterem Fall gilt die Buchung als endgültig zustande gekommen, wenn der Kunde die Bestätigungs-E-Mail erhalten hat.
4.3 Abdruck / Garantie
Das;Hotel wird bei der Ankunft (Check-in) einen Abdruck der Kreditkarte des Kunden als Garantie für den Gesamtbetrag der während des Aufenthalts in Anspruch genommenen Dienstleistungen und/oder zur Deckung etwaiger vom Kunden verursachter Beschädigungen verlangen. Außerdem wird dann eine Vorautorisierung zur Abbuchung von der Kreditkarte vorgenommen.
4.4 Widerrufsrecht
4.4.1 Kein Widerrufsrecht für die Dienstleistungen
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde gemäß Artikel L. 221-28 12° des Verbraucherschutzgesetzes kein Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes für die Dienstleistungen, die Gegenstand der vorliegenden Vereinbarung sind, hat.
4.4.2 Widerrufsrecht für Geschenkgutscheine
Keine Bestimmung in diesen AGB beeinträchtigt das Recht des Kunden, sein Widerrufsrecht für den Kauf eines Geschenkgutscheins ohne Angabe von Gründen innerhalb von
vierzehn (14) Tagen ab:
auszuüben.
Bei digital versendeten Geschenkgutscheinen ab dem Erhalt der Bestätigungs-E-Mail.
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, muss er dem Hotel seine Entscheidung zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen, insbesondere per Post oder E-Mail an die in Artikel 13 unten angegebene Adresse des Hotels.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
4.5 Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Die gebuchten Dienstleistungen unterliegen ausschließlich den Stornierungs- und/oder Änderungsbedingungen, die in den Besonderen Geschäftsbedingungen des gebuchten Tarifs für Hoteldienstleistungen und in der Stornierungsrichtlinie für Pflege- und Restaurantdienstleistungen festgelegt und in der Bestätigungs-E-Mail zusammengefasst sind. Dem Kunden wird empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die seinen Bedürfnissen entspricht.
Je nach den Bedingungen des Gebuchten Tarifs oder der Stornierungsrichtlinie ist das Hotel berechtigt, Stornierungsgebühren und ggf. den gesamten oder einen Teil des Preises der gebuchten Dienstleistungen zu berechnen, die von den ggf. im Voraus gezahlten Beträgen oder von dem als Sicherheit einbehaltenen Betrag (wenn für die Buchung keine Vorauszahlung geleistet wurde) abgezogen werden und die für den
Überschuss dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Das Hotel behält sich außerdem die Möglichkeit vor, die betreffende Dienstleistung erneut zum Verkauf anzubieten.
4.6 Hotelservice: Unterbrechung des Aufenthalts
In jedem Fall ist der Kunde bei einer Unterbrechung des Aufenthalts durch den Kunden aus irgendeinem Grund, einschließlich eines Verhaltens, das gegen die in Artikel 5.5 genannten Verhaltensregeln verstößt, verpflichtet, dem Hotel den gesamten in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Festpreis zu zahlen; eine Rückerstattung jeglicher Art ist ausgeschlossen.
Im Falle einer Vorauszahlung wird dieser Betrag von den im Voraus gezahlten Beträgen einbehalten. Falls für die Buchung keine Vorauszahlung geleistet wurde, wird das Hotel den fälligen Betrag von den als Sicherheit einbehaltenen Beträgen abziehen.
4.7 No-show
Je nach den Besonderen Bedingungen des Gebuchten Tarifs oder der Stornierungsrichtlinie ist das Hotel berechtigt, Stornierungsgebühren und gegebenenfalls den gesamten oder einen Teil des Preises für die gebuchten Dienstleistungen zu berechnen, die mit den gegebenenfalls im Voraus gezahlten Beträgen oder mit dem als Sicherheit einbehaltenen Betrag verrechnet werden (wenn die Buchung nicht im Voraus bezahlt wurde). Das Hotel behält sich außerdem die Möglichkeit vor, die betreffende Dienstleistung erneut zum Verkauf anzubieten.
4.8 Unregelmäßigkeiten bei der Buchung
Jede Buchung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund irregulär, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Buchung, unbeschadet jeglicher zivil- oder strafrechtlicher Maßnahmen gegen den Kunden.
Je nach den Bedingungen des Gebuchten Tarifs oder der Stornierungsrichtlinie ist das Hotel berechtigt, Stornierungsgebühren und ggf. den gesamten oder einen Teil des Preises der gebuchten Dienstleistungen zu berechnen, die
ggf. mit den im Voraus gezahlten Beträgen verrechnet werden oder mit dem als Sicherheit einbehaltenen Betrag verrechnet werden (wenn die Buchung nicht im Voraus bezahlt wurde). Das Hotel behält sich außerdem die Möglichkeit vor, die betreffende Leistung erneut zum Verkauf anzubieten.
4.9 Reklamation - Informationen
Reklamationen in Bezug auf einen Kauf und/oder die Nicht- oder Schlechterfüllung der Dienstleistungen müssen, um ihre Bearbeitung zu erleichtern, dem Hotel schriftlich unter den Kontaktdaten mitgeteilt werden, die im Reiter "Kundenservice" auf der Website angegeben sind.
Artikel 5.AUFENTHALT IM HOTEL
5.1 Registrierungskarte
Gemäß Artikel R.611-42 des Code de l'entrée et du séjour des étrangers ermächtigt der Kunde das Hotel, das individuelle Polizeiformular mit der Bezeichnung "Registrierungskarten" mit den
bei der Buchung erhaltenen Informationen vorab auszufüllen. Der Kunde wird die Richtigkeit der vorausgefüllten Informationen überprüfen und das Formular bei seiner Ankunft unterschreiben.
5.2 Tiere
Nach Ermessen des jeweiligen Hotels sind Hunde unter bestimmten Bedingungen willkommen.
In jedem Fall und sofern nicht anders vereinbart, müssen Hunde in den Gemeinschaftsbereichen des Hotels an der Leine gehalten werden.
Es ist außerdem verboten, Hunde allein im Zimmer oder unbeaufsichtigt zu lassen, wenn sich ihr Besitzer außerhalb des Hotels aufhält. Sie müssen auch darauf achten, dass sie das Zimmer und dessen Mobiliar nicht beschädigen und unter allen Umständen die Ruhe der Einrichtung respektieren.
5.3 Kinder
Kinder müssen von ihren Eltern oder einem verantwortlichen Erwachsenen beaufsichtigt werden. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, dafür zu sorgen, dass die Kinder unter seiner Aufsicht die Ruhe in der Einrichtung unter allen Umständen respektieren.
5.4 Wi-Fi und Netzwerkzugang
Die Nutzung von Wi-Fi ist für Kunden kostenlos.
Illegale Downloads sind strengstens verboten und liegen in der Verantwortung des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, sich an die Sicherheitspolitik des Hotels zu halten, einschließlich der Regeln für die Nutzung von Sicherungsmitteln, die mit dem Ziel eingesetzt werden, die unrechtmäßige Nutzung von IT-Ressourcen zu verhindern, und von allen Handlungen abzusehen, die die Wirksamkeit dieser Mittel beeinträchtigen.
Der Kunde verpflichtet sich, dass die ihm vom Hotel zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen in keiner Weise für die Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentliche Wiedergabe von Werken oder Objekten, die durch ein geistiges Eigentumsrecht oder ein verwandtes Schutzrecht geschützt sind, ohne die vorherige Genehmigung der Inhaber der Rechte an allen
Inhalten, die nach den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geschützt sind, genutzt werden dürfen. Der Kunde wird das Hotel auf eigene Kosten gegen alle Klagen und/oder Ansprüche Dritter, die sich auf die Verletzung eines Rechts des geistigen Eigentums berufen, absichern und alle damit verbundenen Kosten und Schadensersatzansprüche
übernehmen.
In diesem Zusammenhang wird der Auftragnehmer insbesondere alle Nachteile, Schäden oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten und Auslagen) ersetzen, die dem Hotel im Zusammenhang mit einer solchen Klage entstehen, sowie alle Beträge, die im Rahmen von Vergleichen und/oder Schadensersatzleistungen gezahlt werden, zu denen das Hotel möglicherweise verurteilt wird.
5.5 Sicherheit
Überwachungsmaßnahmen werden vom Hotel eingerichtet. Eine Videoüberwachung der Rezeption und der Gemeinschaftsräume des Hotels ist eingerichtet, um die Sicherheit von Eigentum und
Personen zu gewährleisten. In den Zimmern stehen den Gästen Safes zur Verfügung.
Den Gästen wird jedoch empfohlen, Vorsicht walten zu lassen, insbesondere bei Gegenständen von hohem Wert. In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass in den Zimmern des Hotels Safes zur Verfügung stehen. Den Gästen wird insbesondere empfohlen, keine Wertgegenstände offen liegen zu lassen (insbesondere in den Zimmern und Gemeinschaftsräumen).
5.6 Schäden und Beschädigungen
Während des Aufenthalts ist der Gast für das ihm zur Verfügung gestellte Zimmer und dessen Mobiliar verantwortlich.
Generell übernimmt der Kunde die Verantwortung für die Folgen, die sich aus seinen Nachlässigkeiten, Fehlern, Irrtümern und ganz allgemein aus allen direkten und indirekten, materiellen oder immateriellen Schäden ergeben, die Dritten oder dem Hotel zugefügt werden und deren Entstehung in Verbindung mit den Dienstleistungen steht.
Ϗ
Im Falle von Schäden oder Beeinträchtigungen, die nicht vor der Abreise des Kunden (Check-out) gemeldet werden, behält sich das Hotel das Recht vor, den für die Instandsetzungsarbeiten notwendigen Betrag sowie eventuelle Nebenkosten, die mit der Immobilisierung des Zimmers während dieser Zeit verbunden sind, einzubehalten.
Artikel 6. FINANZIELLE BEDINGUNGEN
6.1 Preis für Hotel- und Nebenleistungen
Bei Hoteldienstleistungen versteht sich der Preis für die Buchung pro Zimmer, für die Anzahl der Personen, die Daten und die vom Kunden ausgewählten Hoteldienstleistungen und gegebenenfalls Zusatzleistungen.
Der Preis für die Dienstleistungen wird auf der Website in der vom Kunden gewählten Währung angegeben, die sich von der Währung des Hotels unterscheiden kann. Alle Umrechnungsgebühren, die von der Bank des Kunden erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden.
Der Preis der Dienstleistungen versteht sich inklusive aller Steuern, mit Ausnahme der Steuern, die in den Besonderen Geschäftsbedingungen des gebuchten Tarifs aufgeführt und in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführt sind (insbesondere Kurtaxe (oder gleichwertig), Nebenkosten...) und die direkt vor Ort beim Hotel zu entrichten sind.
Der Preis der Dienstleistungen umfasst nur die in der Bestätigungs-E-Mail genannten Leistungen. Zusätzliche Leistungen zu den Dienstleistungen, die das Hotel
während des Aufenthalts des Kunden und/oder seiner Pflegeleistung erbringt, werden zu dem in der Bestätigungs-E-Mail genannten Preis hinzugerechnet.
β
Das Hotel achtet mit größter Sorgfalt auf die Richtigkeit der Preise der auf seiner Website angebotenen Dienstleistungen.
Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers behält sich das Hotel jedoch das Recht vor, die Dienstleistungen, deren Preis offensichtlich falsch ist, nicht zu erbringen. In diesem Fall wird das Hotel den Kunden darüber informieren und ihm je nach Fall eine neue Bestätigungs-E-Mail senden, wenn der Kunde die Aufrechterhaltung seiner Buchung zum
tatsächlich geltenden Preis wünscht, oder die betreffenden Dienstleistungen stornieren und den vom Kunden eventuell vorausbezahlten Preis erstatten.
Das Hotel kann die auf der Website angegebenen Preise jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Die geänderten Preise
werden jedoch nur auf Buchungen angewendet, die nach dem Inkrafttreten der neuen
Preise getätigt werden.
6.2 Zahlungsbedingungen
6.2.1 Zahlung von Hoteldiensten, Zubehördiensten und Pflegediensten
.
Die Bezahlung der Buchungen erfolgt ausschließlich per Kreditkarte oder Banküberweisung.
Bei der Buchung auf der Website und gemäß den Bedingungen, die dem Kunden auf der Website in den Besonderen Geschäftsbedingungen des gebuchten Tarifs mitgeteilt werden, gibt der Kunde seine Bankdaten an, um (i) seine Buchung der Dienstleistungen zu garantieren oder um (ii) die Dienstleistungen vor seinem Aufenthalt im Voraus zu bezahlen. Diese Zahlungsbedingungen werden in der Bestätigungs-E-Mail noch einmal aufgeführt.
(i) Garantie für die Buchung der Dienste
.
Wenn die Besonderen Geschäftsbedingungen für den gebuchten Tarif dies vorsehen, bezahlt der Kunde die Dienstleistungen nicht bei der Buchung auf der Website, sondern stellt seine Bankdaten lediglich als Sicherheit zur Verfügung. In diesem Fall wird die Kreditkarte des Kunden bei der Buchung auf der Website nicht belastet, und der Kunde bezahlt seine Buchung vor Ort direkt beim Hotel. Bei Nichterscheinen des Kunden ("no-show") ist das Hotel berechtigt, Stornierungsgebühren und gegebenenfalls den gesamten oder einen Teil des Preises der gebuchten Dienstleistungen in Rechnung zu stellen, die von dem als Sicherheit einbehaltenen Betrag unter den in Artikel 4.7 der vorliegenden Bedingungen festgelegten Bedingungen abgebucht werden.
(ii) Vorauszahlung für die Dienste
Gemäß den Besonderen Bedingungen des reservierten Tarifs erfolgt die Zahlung:
- Entweder in voller Höhe bei der Buchung auf der Website. Diese Vorauszahlung wird dann als Anzahlung bezeichnet.
- Oder teilweise bei der Buchung auf der Website. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet. Der Kunde wird aufgefordert, den Restbetrag seiner Buchung vor Ablauf der Stornierungsfrist zu begleichen, die in den Besonderen Geschäftsbedingungen des gebuchten Tarifs angegeben ist und an die in der Bestätigungs-E-Mail erinnert wird. Die Zahlung des Restbetrags der Buchung kann per Kreditkarte über den vom Hotel bereitgestellten sicheren Link an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder per Überweisung und nur in Euro erfolgen. Das Hotel haftet nicht für etwaige zusätzliche Gebühren, die von den Bankinstituten in diesem Zusammenhang verlangt werden. Bei Zahlung per Überweisung muss der Kunde sicherstellen, dass sein Name und seine Aufenthaltsdaten auf dem Überweisungsauftrag angegeben sind, und dem Hotel eine Kopie der von der Bank des Kunden ausgestellten Zahlungsbestätigung zusenden. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Buchung ohne vorherige Ankündigung zu stornieren, wenn die erforderlichen Anzahlungsbeträge und/oder die Restzahlung für die Buchung nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen eingehen.
Sollte es aus irgendeinem Grund (Einspruch, Ablehnung durch das ausstellende Zentrum usw.) nicht möglich sein, die vom Kunden geschuldeten Beträge abzubuchen, wird die Buchung sofort storniert. Der Kunde wird darüber per E-Mail an die Adresse informiert, die er bei der Buchung auf der
Website angegeben hat. Es obliegt dem Kunden, seine Zahlungsbestätigung zu speichern und auszudrucken, wenn er seine Bankdaten in Bezug auf seine Transaktion unter
aufbewahren möchte.
6.2.2 Bezahlung von Geschenkgutscheinen
Die Bezahlung der Bestellung erfolgt per Kreditkarte Visa, Mastercard oder Carte Bleue. Der gesamte Betrag der Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung abgebucht.
Artikel 7. PERSÖNLICHE DATEN
Im Rahmen der Ausführung der Dienstleistungen oder der Bearbeitung eines Auftrags verarbeitet das Hotel personenbezogene Daten von Kunden und Nutzern der Website unter den in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Bedingungen.
Artikel 8. GEISTIGES EIGENTUM
Die Marke des Hotels ist und bleibt das ausschließliche Eigentum des Hotels oder werden an das Hotel lizenziert.
β
Die Website und alle darauf enthaltenen grafischen, textlichen, visuellen und fotografischen Elemente, d. h. insbesondere alle Illustrationen, Bild- oder Nichtbildmarken, Logotypen Bilder, Zeichnungen,
Fotografien, Schriftzüge, Texte, Dekorationen, Darstellungsweisen, Grafiken oder jedes andere Element der Website (im Folgenden "Inhalt") sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Hotels oder werden dem Hotel in Lizenz überlassen und sind insbesondere durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Die Marke, die Website und/oder ihr Inhalt dürfen in keinem Medium ganz oder teilweise verändert, reproduziert, dargestellt, vertrieben, angezeigt, vermarktet, in ein abgeleitetes Werk integriert oder anderweitig verwertet werden. Im Allgemeinen dürfen die Marken, die Website und ihr Inhalt nur im Rahmen der Navigation auf der Website und gegebenenfalls zur Durchführung einer Reservierung oder zur Aufgabe einer Bestellung verwendet werden.
Die Benutzung der Marken, der Website und/oder ihres Inhalts ganz oder teilweise, insbesondere durch Herunterladen, Vervielfältigung, Übertragung oder Darstellung zu anderen als den in diesen AGB vorgesehenen Zwecken, ist strengstens untersagt.
Artikel 9. HÖHEREGEWALT
Die Parteien vereinbaren die Anwendung von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches und der Rechtsprechung der französischen Gerichte.
Es wird für alle Zwecke klargestellt, dass Ereignisse höherer Gewalt nicht als persönliche Bequemlichkeit gelten.
Artikel 10.ÄNDERUNG / ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Das Hotel fordert den Kunden auf, die AGB vor jeder Buchung und/oder jedem Kauf aufmerksam zu lesen, da diese geändert worden sein können. Die AGB können jederzeit vom Hotel geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der AGB in einem lesbaren und zugänglichen Format auf der Website veröffentlicht, so dass der Kunde leicht darauf zugreifen und sie zur Kenntnis nehmen kann. Die geänderten/ergänzten AGB treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nur für Käufe und/oder Buchungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website getätigt werden.
Der Kunde kann diese AGB auf einem dauerhaften Datenträger speichern, indem er einen Ausdruck davon anfertigt. Im Falle einer Buchung und/oder eines Kaufs über die Website werden die AGB, die Besonderen Geschäftsbedingungen für den gebuchten Tarif oder die Stornierungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen der Bestätigungs-E-Mail an den Kunden beigefügt und stehen dem Kunden zum Herunterladen und/oder Ausdrucken zur Verfügung.
Artikel 11. BEWEISVEREINBARUNG
In jedem Fall und insbesondere im Streitfall kann das Hotel die Handlungen, Bestätigungen und Anweisungen des Kunden, insbesondere die Eingabe der erforderlichen Bankinformationen, die in den Computersystemen des Hotels gespeicherten elektronischen Register sowie den Inhalt der Nachrichten und Operationen der Kunden anhand der Verbindungsprotokolle rechtsgültig beweisen, was der Kunde anerkennt.
Artikel 12. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Sollte eine Bestimmung des Vertrags von einem zuständigen Gericht für ungültig, nicht durchsetzbar oder nicht anwendbar erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig, durchsetzbar
und einklagbar, sofern das Gericht nichts anderes bestimmt. Die Tatsache, dass sich eine Partei nicht auf ein Recht oder eine Vertragsverletzung der anderen Partei beruft, gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung des betreffenden Rechts oder der betreffenden Vertragsverletzung für die Zukunft. Ein Verzicht ist nur wirksam, wenn er von der Partei, von der er ausgeht, gegenüber der anderen Partei schriftlich ausgedrückt wurde.
Die Titel der Klauseln dienen nur als Hinweis, bei Widersprüchen zwischen diesen Titeln und ihrem Inhalt ist der Inhalt maßgeblich.
Die Tatsache, dass sich das Hotel zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine der Bestimmungen des Vertrags beruft, kann nicht als Verzicht auf die Geltendmachung dieser Bestimmungen zu einem späteren Zeitpunkt ausgelegt werden.
Aus Bequemlichkeit wurde eine Übersetzung der AGB in englischer Sprache erstellt. Im Streitfall ist jedoch ausschließlich der französische Text maßgeblich.
Artikel 13. ANWENDBARES GESETZ - STREITFALL
13.1 Der Vertrag unterliegt französischem Recht, unbeschadet etwaiger anwendbarer zwingender Schutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.
Es wird darauf hingewiesen, dass eine gütliche Beilegung der Streitigkeit zu bevorzugen ist.
Im Falle einer Anfechtung des Vertrags, der Dienstleistungen verpflichtet sich der Kunde, sich in erster Linie an den Kundenservice des betreffenden Hotels zu wenden, dessen Kontaktdaten unten aufgeführt sind:
.
Hôtel Louison
Adresse 105 rue de Vaugirard, 75006 Paris
Telefon: +33 1 53 63 25 50
E-Mail: welcome@louison-hotel.com
Nachdem der Kunde sich an den Kundendienst des Hotels gewandt hat, um zu versuchen, die Streitigkeit gütlich beizulegen, und im Falle einer negativen Antwort oder einer fehlenden Antwort des Kundendienstes innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Zeitpunkt der Anrufung, kann der Kunde Folgendes einreichen:
Association des Médiateurs Européens (AME)
Adresse: 197 Boulevard Saint Germain, 75007 Paris
Telefon: +33 9 53 01 02 69
Email: saisine@mediationconso-ame.com
Website: http://www.mediationconso-ame.com die in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen wird, eine gütliche Beilegung des
Streits zu erreichen.
Dem Klienten bleibt es freigestellt, ob er die Mediation in Anspruch nimmt oder nicht.
Im Falle der Inanspruchnahme einer Schlichtung durch das Hotel steht es dem Kunden ebenfalls frei, die Inanspruchnahme der Schlichtung zu akzeptieren oder abzulehnen.
Nach der Entscheidung des Schlichters steht es jeder Partei frei, die vom Schlichter vorgeschlagene Lösung zu akzeptieren oder abzulehnen.
Es wird ferner darauf hingewiesen, dass der Kunde gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 Zugang zur Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) hat, die unter folgender Adresse zu finden ist: ec.europa.eu/consumers/odr
13.2 Alle Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung und Beendigung des Vertrags, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Dienstleistungen unterliegen, sofern keine gütliche Einigung unter den oben genannten
Bedingungen erzielt werden kann, der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Paris, und zwar auch im Falle einer einstweiligen Verfügung, einer Berufung auf eine Garantie oder einer Vielzahl von Beklagten. Abweichend von den vorstehenden Bestimmungen wird darauf hingewiesen, dass der Kunde-Verbraucher gemäß Artikel R. 631-3 des Verbrauchergesetzbuchs die Wahl hat, jeden Streitfall entweder vor einem der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte oder vor dem Gericht des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintretens des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, anhängig zu machen.
Gemäss dem Gesetz "Informatique et Libertés" haben Sie das Recht, auf die Sie betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und sich ihrer Verarbeitung zu widersetzen. Um mehr über dieses Recht zu erfahren, klicken Sie hier
Gemäss dem Gesetz "Informatique et Libertés" haben Sie das Recht, auf die Sie betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und sich ihrer Verarbeitung zu widersetzen. Um mehr über dieses Recht zu erfahren, klicken Sie hier