FAQ

COVID-19

WIE KANN ICH EINE BUCHUNG STORNIEREN, DIE ÜBER EINE BUCHUNGSPLATTFORM WIE BOOKING, EXPEDIA, TABLET HOTELS... VORGENOMMEN WURDE? ?

Wir bitten Sie, sich direkt an die Plattform zu wenden, über die Sie gebucht haben.

 

WIE KANN ICH MEINEN AUFENTHALT IN ALLER GELASSENHEIT VORBEREITEN?

Langzeit- und Frühbuchertarife mit flexiblen Stornierungsbedingungen sind verfügbar! Sie können sie über die Website buchen oder uns telefonisch unter +33 (0)1 53 63 25 50 oder unter folgender Adresse kontaktieren: welcome@louisonhotel.com

 

BRAUCHE ICH EINEN GESUNDHEITSPASS?

Für den Zugang zur Bar werden Sie um einen Gesundheitspass gebeten.

 

WELCHE ZUSÄTZLICHEN HYGIENE- UND REINIGUNGSMASSNAHMEN HABEN SIE ERGRIFFEN?

- Alle Zimmer, Bäder und Gemeinschaftsbereiche werden vor der Wiedereröffnung des Hotels desinfiziert.
- Dreimal täglich werden die Oberflächen in den Gemeinschaftsbereichen desinfiziert, einschließlich Türklinken, Griffe, Lichtschalter, Aufzugsknöpfe und Zimmerschlüssel.
- Jedes Zimmer wird nach der Abreise der Gäste 24 Stunden lang bei geöffneten Fenstern unbewohnt gelassen (je nach Verfügbarkeit)
- Die Verwendung von ozonisiertem Wasser tötet Keime und Bakterien ab und sorgt für eine Desinfektion der Räumlichkeiten bei der Reinigung jedes Zimmers und der Gemeinschaftsbereiche.

 

WELCHE PRÄVENTIVMASSNAHMEN HABEN IHRE TEAMS ERGRIFFEN?

- Das Personal ist mit Masken, Handschuhen und hydroalkoholischem Gel ausgestattet.
- Die Teams wurden speziell in Barriereverfahren geschult. Sie sorgen dafür, dass sie sich die Hände waschen, bevor sie die Räume betreten, und dies regelmäßig während des Tages.

 

HABEN SIE FÜR IHRE KUNDEN MASKEN UND HYDROALKOHOLISCHE GELE IM ANGEBOT?

- Auf Anfrage können wir Ihnen Masken und hydroalkoholische Gels zur Verfügung stellen.
- Beim Betreten des Hotels werden Sie gebeten, den Spender für hydroalkoholisches Gel zu benutzen, um sich die Hände zu desinfizieren.
- Flaschen mit hydroalkoholischem Gel stehen an verschiedenen Stellen im Hotel zur Verfügung.
- In den öffentlichen Bereichen des Hotels müssen jederzeit Masken getragen werden (Tag und Nacht).

 

WELCHE EINSCHRÄNKUNGEN GIBT ES, WENN ICH AUS DEM AUSLAND ANREISE?

- Wenn Sie vollständig geimpft sind: Sie können mit einem Nachweis der vollständigen Impfung und einer Ehrenbescheinigung nach Frankreich einreisen.
- Wenn Sie nicht geimpft sind: Je nach Herkunftsland müssen Sie bei der Einreise einen negativen PCR-Test vorlegen und eine Isolationszeit einhalten.
- Die Reisebeschränkungen unterliegen regelmäßigen Änderungen, daher sollten Sie sich auf der Website der französischen Regierung informieren.

 

WERDEN PCR- UND ANTIGENTESTS BEZAHLT?

PCR- und Antigentests sind derzeit kostenlos für französische Bürger, die in Frankreich sozialversichert sind, für Franzosen aus dem Ausland, die Frankreich besuchen, und wenn Sie zum Test eingeladen werden (Sie haben ein Rezept oder wurden darüber informiert, dass Sie ein Kontaktfall sind).
- In anderen Fällen kosten PCR-Tests 49,00 € und Antigentests 29,00 € für Personen, die nicht von der französischen Sozialversicherung abgedeckt sind.


Ankünfte und Abreisen

WAS SIND DIE EIN- UND AUSREISEZEITEN?

Kunden können ab 14.00 Uhr ein- und bis 12.00 Uhr aussteigen.

WAS PASSIERT, WENN ICH SPÄT NACHTS ANKOMME?

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Bitte informieren Sie uns per E-Mail welcome@louisonhotel.com oder telefonisch unter +33153632550, wenn Sie nach 22 Uhr ankommen.

IST ES MÖGLICH, NACH 12 UHR ZU GEHEN?

Ja, späte Abreisen sind auf Anfrage und gegen einen Aufpreis möglich, je nach Verfügbarkeit der Zimmer. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte am Vortag oder am Morgen Ihrer Abreise an die Rezeption.

Unsere Bedingungen und Konditionen

WELCHE KREDITKARTEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard, Maestro und American Express.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen, lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehr sorgfältig durch. Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Art der Buchung. Bitte konsultieren Sie unsere Website für weitere Informationen.

WAS IST DIE POLITIK DES HOTELS IN BEZUG AUF GÄSTE UNTER 18 JAHREN?

Das Hotel freut sich sehr, Kinder willkommen zu heißen. Wir haben z.B. Zimmer mit Verbindungstür und Nebenzimmer - ideal für Familien bis zu 5 Personen - auf Anfrage bei unserer Reservierungsabteilung per E-Mail welcome@louisonhotel.com oder per Telefon +33153632550 erhältlich.

Babybetten stehen nur in den Prestige-Zimmern kostenlos zur Verfügung. Frühstück und Kurtaxe sind für Kinder unter 18 Jahren kostenlos. Ein Kinderhochstuhl ist auf Anfrage erhältlich.

Sind Haustiere erlaubt?

Wir lieben Tiere, aber leider sind nicht alle Tiere im Hotel erlaubt. Es werden nur Hunde mit einem Gewicht von weniger als 10 Kilo akzeptiert (gegen Aufpreis, je nach Verfügbarkeit). Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrem Aufenthalt, wenn Sie Ihren Hund mitbringen möchten.


Unsere Räume

BIETET DAS HOTEL NICHTRAUCHERZIMMER AN?

Alle Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer. Auch in den anderen öffentlichen Bereichen des Hotels ist das Rauchen nach französischem Recht verboten.

Bietet Ihre Einrichtung Verbindungsräume an?

Ja, das Hotel hat Verbindungszimmer. Für jede Anfrage kontaktieren Sie bitte unsere Reservierungsabteilung per E-Mail welcome@louisonhotel.com oder per Telefon +33153632550.

IST ES MÖGLICH, AUSFLÜGE UND VERANSTALTUNGEN ÜBER DAS HOTEL ZU BUCHEN?

Das Hotel bietet einen Concierge-Service. Wir können verschiedene Führungen in Paris und der Umgebung organisieren. Wir können auch Reservierungen für Restaurants, Theater und andere vornehmen.
Wir haben auch eine kostenlose Apple- und Android-Anwendung, "Lounge Up", die alle Ausflüge und Veranstaltungen auflistet, die Sie nicht verpassen sollten. Suchen Sie nach "Hotel Louison" und verwenden Sie das Passwort "LOUISON". Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

HABEN SIE ZIMMER MIT GETRENNTEN BETTEN?

Ja, wir haben ausschließlich Zweibettzimmer in den Räumen Prestige und Executive.

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER ALLERGIKERFREUNDLICHE ZIMMER?

Alle unsere Zimmer sind mit Parkettböden sowie antiallergischen synthetischen Kissen und Bettdecken ausgestattet.

SIND DIE RÄUME MIT SAFES AUSGESTATTET?

Ja, jedes Zimmer hat einen kostenlosen privaten Safe.

Gibt es einen Wasserkocher im Zimmer?

Alle unsere Prestige und Executive Zimmer sind mit einem Willkommenstablett ausgestattet, das einen Wasserkocher, Tee, Instantkaffee und Zucker enthält. In den Tradition-Zimmern kann auch ein Willkommenstablett enthalten sein - gegen Aufpreis und auf Anfrage an der Rezeption.

SIND DIE RÄUME MIT KAFFEEMASCHINEN AUSGESTATTET?

Die Zimmer sind nicht mit Kaffeemaschinen ausgestattet, aber eine Nespresso-Maschine und Kapseln können gegen einen Aufpreis und auf Anfrage an der Rezeption hinzugefügt werden.

SIND DIE RÄUME MIT MINIBARS AUSGESTATTET?

Ja, alle unsere Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet.


Dienstleistungen

BIETET DAS HOTEL EINEN HOCHGESCHWINDIGKEITS-INTERNETZUGANG? IST W-LAN VERFÜGBAR?

Ein Highspeed-WLAN-Internetzugang ist im gesamten Hotel ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Apple- und Samsung-Tablets sind ebenfalls den ganzen Tag über ohne zusätzliche Kosten verfügbar.

WANN WIRD DAS FRÜHSTÜCK SERVIERT?

Frühstücksbüffet ist von 7 bis 11 Uhr erhältlich. Es umfasst Gebäck, Brot, eine Auswahl an Käse und Wurstwaren, Hüttenkäse, Obstsalat usw.

SIND GLUTENFREIE FRÜHSTÜCKE ERHÄLTLICH?

Ein glutenfreies Frühstück ist ohne Aufpreis erhältlich. Bitte erkundigen Sie sich am Vortag an der Rezeption.

IST ES MÖGLICH, SICH DAS FRÜHSTÜCK IN MEINEM ZIMMER SERVIEREN ZU LASSEN?

Ja, das Frühstück kann auf Wunsch von 7 bis 12 Uhr in Ihrem Zimmer serviert werden.

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER EINE CHEMISCHE REINIGUNG?

Ja, wir bieten unseren Kunden gegen einen Aufpreis einen Trockenreinigungsservice an. Morgens abgegebene Sendungen können noch am selben Abend abgeholt werden. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

HAT DAS HOTEL EINEN GEPÄCKAUFBEWAHRUNGSSERVICE?

Ja, Gäste sind willkommen, unseren kostenlosen Gepäckservice zu nutzen.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Gepäckabfertiger haben.

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER EINEN AUFZUG?

Ja, es stehen zwei Aufzüge zur Verfügung. Jeder Aufzug kann höchstens zwei bis drei Personen transportieren.

IST DAS HOTEL KLIMATISIERT?

Ja, eine Klimaanlage ist in allen Zimmern vorhanden.

Haben Sie ein Restaurant im Hotel?

Nein. Allerdings können wir Ihnen in der Maintenon-Lounge ab 18 Uhr (mit Zuschlag) Gläser der traditionellen französischen Küche (Vorspeisen/Gerichte/Desserts) anbieten.

Wir können Ihnen auch viele Restaurants empfehlen und sind Ihnen gerne bei der Reservierung behilflich.

Unsere kostenlose mobile Anwendung "Lounge Up" auf Apple und Android (Kennwort "LOUISON") steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrer Wahl zu helfen - alle unsere lokalen Favoriten sind enthalten. Ein Aperitif mit Wein, Saft und Snacks steht allen Gästen täglich ab 18 Uhr in der Maintenon-Lounge zur Verfügung.

Ist es möglich, Champagner und Blumen zu bestellen?

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption oder unseren Reservierungsservice welcome@louisonhotel.com, wenn Sie (gegen Aufpreis) eine Flasche Champagner und Gläser und/oder einen Strauß oder Blütenblätter für Ihr Zimmer bestellen möchten.

Transport

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER EINEN PARKPLATZ?

Wir bieten abschließbare Garagen in einem privaten Parkplatz neben dem Hotel an, gegen einen Aufpreis und nur nach Kontaktaufnahme mit dem Hotel per E-Mail welcome@louisonhotel.com (je nach Verfügbarkeit). Die Schlüssel für den Parkplatz werden Ihnen bei der Ankunft an der Rezeption ausgehändigt. Bitte beachten Sie, dass diese Parkplätze nicht für 4x4s, SUVs, Crossover, MPVs oder Vans geeignet sind.

BIETET DAS HOTEL EINEN TRANSPORT ODER SHUTTLE-SERVICE ZUM FLUGHAFEN AN?

Nein, aber wir können Reisen zu den Pariser Flughäfen und Bahnhöfen mit privaten Shuttle- oder Taxidiensten organisieren. Diese Dienstleistungen sind auf Anfrage an der Rezeption und gegen einen Aufpreis erhältlich.

WIE LAUTEN DIE GPS-KOORDINATEN DES HOTELS?

Breitengrad: 48,8453733; Längengrad: 2,3211154


Unsere Umweltcharta

WAS TUT DAS HOTEL FÜR DIE UMWELT?

Das Louison Hotel hat sich der Erhaltung der Umwelt verschrieben. Deshalb haben wir einen umweltbewussten Ansatz gewählt und Einrichtungen und Gewohnheiten eingeführt, um unsere Umweltbelastung täglich zu begrenzen. Wir haben 2019 das Ecolabel erhalten. Die Charta kann für Benutzer der Website heruntergeladen werden: https: //www.louison-hotel.com/storage/brochures/hotel-louison-paris-charte-environnementale.

Können Sie keine Antwort auf Ihre Fragen finden?

Senden Sie uns Ihre Anfrage und wir werden so schnell wie möglich antworten.

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