FAQ

WELCHE AN- UND ABREISEZEITEN GIBT ES?

Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 14 Uhr und am Abreisetag bis 12 Uhr (mittags) zur Verfügung. Unsere Gepäckaufbewahrung steht Ihnen vorher und nachher zur Verfügung, damit Sie Paris in aller Ruhe genießen können.

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WAS PASSIERT, WENN ICH SPÄT IN DER NACHT ANKOMME?

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Bitte informieren Sie uns per E-Mail welcome@louisonhotel.com oder telefonisch unter +33153632550, wenn Sie nach 22 Uhr ankommen.

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IST ES MÖGLICH, NACH 12 UHR ZU GEHEN?

Ja, späte Abreisen sind auf Anfrage und gegen einen Aufpreis möglich, je nach Verfügbarkeit der Zimmer. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte am Vortag oder am Morgen Ihrer Abreise an die Rezeption.

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WELCHE KREDITKARTEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard, Maestro und American Express.

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WELCHE STORNIERUNGSRICHTLINIEN HABEN SIE?

Wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen, lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehr sorgfältig durch. Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Art der Buchung. Bitte konsultieren Sie unsere Website für weitere Informationen.

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WIE IST DIE POLITIK DES HOTELS IN BEZUG AUF GÄSTE UNTER 18 JAHREN?

Das Hotel freut sich sehr darüber, Kinder willkommen zu heißen. Wir verfügen beispielsweise über Zimmer mit Verbindungstür und Nachbarzimmer - ideal für Familien mit bis zu 5 Personen -, die auf Anfrage über unsere Reservierungsabteilung per E-Mail welcome@louisonhotel.com oder telefonisch unter +33153632550 erhältlich sind.

Babybetten sind nur in den Prestige-Zimmern kostenlos verfügbar. Das Frühstück und die Kurtaxe sind für Kinder unter 18 Jahren kostenlos. Ein Hochstuhl für Babys ist auf Anfrage erhältlich.

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SIND TIERE ERLAUBT?

Wir lieben Tiere, aber leider sind nicht alle Tiere im Hotel erlaubt. Nur Hunde mit einem Gewicht von weniger als 10 Kilogramm sind erlaubt (gegen Aufpreis, je nach Verfügbarkeit). Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrem Aufenthalt, wenn Sie Ihren Hund mitbringen möchten.

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WIE KANN ICH EINE BUCHUNG STORNIEREN, DIE ÜBER EINE BUCHUNGSPLATTFORM WIE BOOKING, EXPEDIA, TABLET HOTELS... GEMACHT WURDE? ?

Wir laden Sie ein, sich direkt an die Plattform zu wenden, die Sie für Ihre Reservierung benutzt haben.

WIE KANN ICH MEINEN AUFENTHALT IN ALLER GELASSENHEIT VORBEREITEN?

Es gibt Tarife für "Langzeitaufenthalte" und "Frühbucher" mit flexiblen Stornierungsbedingungen! Sie können diese auf der Website buchen oder uns telefonisch unter +33 (0)1 53 63 25 50 oder unter welcome@louisonhotel.com kontaktieren.

BRAUCHE ICH EINEN GESUNDHEITSPASS?

Nein, Sie benötigen keinen Sanitärpass, um im Hotel zu übernachten.

WELCHE ZUSÄTZLICHEN HYGIENE- UND REINIGUNGSMASSNAHMEN HABEN SIE ERGRIFFEN?

- Mehrmals täglich Desinfektion der Oberflächen in den Gemeinschaftsbereichen, einschließlich Türknöpfen, Griffen, Lichtschaltern, Aufzugknöpfen und Zimmerschlüsseln.
- Durch die Verwendung von ozonisiertem Wasser werden Keime und Bakterien abgetötet, wodurch die Desinfektion bei der Reinigung jedes Zimmers und in den Gemeinschaftsbereichen sichergestellt wird.

WELCHE PRÄVENTIVMASSNAHMEN HABEN IHRE TEAMS ERGRIFFEN?

- Das Personal ist mit Handschuhen und hydroalkoholischem Gel ausgestattet.
- Die Mitarbeiter wurden speziell in Barrieretechniken geschult. Sie achten darauf, sich vor jedem Betreten der Räume und regelmäßig im Laufe des Tages die Hände zu waschen.

HABEN SIE FÜR IHRE KUNDEN MASKEN UND HYDROALKOHOLISCHE GELE IM ANGEBOT?

- Auf Anfrage können wir Ihnen Masken und hydroalkoholische Gele zur Verfügung stellen.
- An verschiedenen Stellen im Hotel stehen Ihnen Flaschen mit hydroalkoholischem Gel zur Verfügung.

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BIETET DAS HOTEL NICHTRAUCHERZIMMER AN?

Alle Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer. Auch in den anderen öffentlichen Bereichen des Hotels ist das Rauchen gemäß dem französischen Gesetz verboten.

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BIETET DAS HOTEL ZIMMER MIT VERBINDUNG AN?

Ja, das Hotel verfügt über Zimmer mit Verbindungstür. Für Anfragen wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung per E-Mail welcome@louisonhotel.com oder telefonisch +33153632550.

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HABEN SIE ZIMMER MIT GETRENNTEN BETTEN?

Ja, wir haben ausschließlich Zweibettzimmer in den Räumen Prestige und Executive.

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VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER ALLERGIKERFREUNDLICHE ZIMMER?

Alle unsere Zimmer sind mit Parkettböden sowie antiallergischen synthetischen Kissen und Bettdecken ausgestattet.

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SIND DIE RÄUME MIT SAFES AUSGESTATTET?

Ja, jedes Zimmer hat einen kostenlosen privaten Safe.

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SIND DIE RÄUME MIT WASSERKOCHERN AUSGESTATTET?

Alle unsere Zimmer (Deluxe, Executive, Prestige) und unsere Suite sind mit einem Willkommenstablett ausgestattet, das einen Wasserkocher, Tee, Instantkaffee und Zucker enthält. Ein Willkommenstablett kann auch in den Tradition-Zimmern enthalten sein - gegen eine zusätzliche Gebühr und auf Anfrage an der Rezeption.

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SIND DIE RÄUME MIT KAFFEEMASCHINEN AUSGESTATTET?

Die Zimmer sind nicht mit Kaffeemaschinen ausgestattet, aber eine Nespresso-Maschine und Kapseln können gegen einen Aufpreis und auf Anfrage an der Rezeption hinzugefügt werden.

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SIND DIE RÄUME MIT MINIBARS AUSGESTATTET?

Ja, alle unsere Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet.

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SIND DIE ZIMMER MIT BÜGELEISEN UND BÜGELBRETTERN AUSGESTATTET?

Nein, aber es ist durchaus möglich, sich welche montieren zu lassen, da die Rezeption auf Anfrage welche verleiht.

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WIE OFT WIRD DIE BETTWÄSCHE GEWECHSELT?

Die Bettwäsche wird am dritten Tag gewechselt oder sobald es einen Fleck gibt.

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BIS ZU WELCHER UHRZEIT KANN ICH DEN ZIMMERSERVICE IN ANSPRUCH NEHMEN?

Bis 15:30 Uhr können Sie den Zimmerservice in Anspruch nehmen.

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BIETET DAS HOTEL EINEN BREITBAND-INTERNETZUGANG AN? IST WI-FI VERFÜGBAR?

Highspeed-Wi-Fi ist im gesamten Hotel ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Auch Tablets stehen Ihnen den ganzen Tag über ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.

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WANN WIRD DAS FRÜHSTÜCK SERVIERT?

Das Frühstück wird unter der Woche von 7:30 bis 11:00 Uhr und am Wochenende von 8:00 bis 11:30 Uhr serviert. Es werden Ihnen verschiedene Formeln angeboten, die von einem Buffet begleitet werden, das von unseren Hausherren und Hausdamen zusammengestellt wurde.

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WERDEN GLUTENFREIE FRÜHSTÜCKE ANGEBOTEN?

Unser Frühstücksteam hat sich nämlich eine glutenfreie Formel ausgedacht, die Ihnen angeboten wird.

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IST ES MÖGLICH, DAS FRÜHSTÜCK IN MEINEM ZIMMER SERVIEREN ZU LASSEN?

Ja, das Frühstück kann auf Wunsch von 7:00 bis 12:00 Uhr in Ihrem Zimmer serviert werden.

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IST ES MÖGLICH, AUSFLÜGE UND VERANSTALTUNGEN ÜBER DAS HOTEL ZU BUCHEN?

Das Hotel bietet einen Concierge-Service an. Wir können verschiedene geführte Touren in Paris und Umgebung organisieren. Wir können auch Reservierungen für Restaurants, Theater und andere Einrichtungen vornehmen.

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VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER EINE CHEMISCHE REINIGUNG?

Ja, wir bieten unseren Kunden gegen einen Aufpreis einen Trockenreinigungsservice an. Morgens abgegebene Sendungen können noch am selben Abend abgeholt werden. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

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HAT DAS HOTEL EINEN GEPÄCKAUFBEWAHRUNGSSERVICE?

Ja, Gäste sind herzlich eingeladen, unseren kostenlosen Gepäckservice zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Gepäckträger haben.

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VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER EINEN AUFZUG?

Ja, es stehen zwei Aufzüge zur Verfügung. Jeder Aufzug kann maximal zwei bis drei Personen befördern.

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IST DAS HOTEL KLIMATISIERT?

Ja, eine Klimaanlage ist in allen Zimmern vorhanden.

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HABEN SIE EIN RESTAURANT IM HOTEL?

Nein. Wir können Ihnen jedoch viele Restaurants empfehlen und helfen Ihnen gerne bei Ihren Reservierungen.

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IST ES MÖGLICH, CHAMPAGNER UND BLUMEN ZU BESTELLEN?

Ja, dies ist möglich. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption welcome@louisonhotel.com, wenn Sie (gegen Aufpreis) eine Flasche Champagner und Gläser und/oder einen Blumenstrauß oder Blütenblätter für Ihr Zimmer bestellen möchten.

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WAS TUT DAS HOTEL FÜR DIE UMWELT?

Das Hotel Louison setzt sich für den Schutz der Umwelt ein. Aus diesem Grund haben wir einen umweltbewussten Ansatz gewählt und Ausstattungen und Gewohnheiten eingeführt, um unsere täglichen Umweltauswirkungen zu begrenzen.

Wir haben das Umweltzeichen im Jahr 2019 erhalten. Die Charta kann für die Nutzer der Website heruntergeladen werden: EN / FR

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VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER EINEN PARKPLATZ?

Wir bieten abschließbare Garagen auf einem Privatparkplatz neben dem Hotel gegen Aufpreis und nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Hotel per E-Mail welcome@louisonhotel.com an (je nach Verfügbarkeit). Die Schlüssel für den Parkplatz werden Ihnen bei Ihrer Ankunft an der Rezeption ausgehändigt. Bitte beachten Sie, dass diese Parkplätze nicht für Geländewagen, SUVs, Crossover, Minivans oder Vans geeignet sind.

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BIETET DAS HOTEL EINEN TRANSPORT ODER SHUTTLE-SERVICE ZUM FLUGHAFEN AN?

Nein, aber wir können Fahrten zu den Flughäfen und Bahnhöfen in Paris mit Shuttle-Diensten oder privaten Taxis organisieren. Diese Dienste sind auf Anfrage an der Rezeption und gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich.

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WIE LAUTEN DIE GPS-KOORDINATEN DES HOTELS?

Breitengrad: 48,8453733; Längengrad: 2,3211154

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